Qualidade existe quando o conjunto de necessidades de determinado cliente é atendido por meio de um produto ou serviço. No mundo empresarial atual todas as organizações sabem o que é qualidade total, ela tem como meta a garantia de sobrevivência da empresa, no presente e no futuro da satisfação do cliente com os produtos e serviços recebidos. Quando consideramos a dimensão individual, e não o ambiente organizacional, constatamos que qualidade de vida corresponde à percepção e ao grau de satisfação que cada um tem de si em um dado momento. Quanto maior for essa satisfação, melhor a qualidade de vida.
Terminou ontem o vestibular da UFRGS. O mais concorrido do estado. Em Bento Gonçalves mais de 2,5 mil alunos prestaram o concurso. São milhares de jovens que vieram ao município, muitos deles hospedando-se por aqui . Junto de seus acompanhantes configuram-se num contingente potencial para hotéis, bares, restaurantes, casas noturnas , comércio, shoppings e muito mais. A dúvida que resta é saber se com esse expressivo grupo , capaz de lotar hotéis, pousadas, gerar negócios, provocar aumento de consumo, o município, seus empreendedores, gestores do turismo e todos que diretamente são impactados por essa migração temporária estão sabendo aproveitar a oportunidade de tal modo que a cada ano esses visitantes saiam daqui cada vez mais satisfeitos e plenamente atendidos em suas necessidades.
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